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Netz überlastet, Verbindung gedrosselt: Verkaufen Anbieter Mogelpackungen?

Von Martin Roithner, 16. Februar 2018, 15:26 Uhr
Eine schlechte Internetverbindung bringt viele Nutzer an den Rand der Verzweiflung.
Bild: Colourbox

LINZ. Viele Nutzer kritisieren "irreführende" Angaben bei LTE-Leitungen. Die Mobilfunkanbieter weisen die Vorwürfe zurück.

Viel Diskussionsstoff hat der heutige OÖN-Bericht verursacht, wonach Rudolf Reitbauer aus Sankt Agatha Probleme mit seinem Internetzugang hatte. Bei A1 hatte er ein LTE-Paket bestellt, bei dem ihm der Anbieter eine maximale Downloadrate von 80 Mbit/Sekunde versprach. Es häuften sich Fälle, in denen es abends nur drei bis fünf Mbit/Sekunde waren – woraufhin Reitbauers Internetverbindung mehrmals streikte. 

Reitbauer ist mit seinem Problem nicht allein: Alexander Rizy aus Eferding kennt es auch. Beide kritisieren, dass Mobilfunkanbieter beim Netz-Standard LTE (Long Term Evolution) zu hohe Geschwindigkeiten angeben und damit Verbraucher in die Irre führen. „Das ist eine Mogelpackung“, sagt Rizy. Überlastete Netze und gedrosselte Verbindungen seien die Folge. 

Rizy berichtete den OÖN, dass er vor zweieinhalb Jahren bei T-Mobile Austria einen LTE-Anschluss mit 20 Mbit/Sekunde bestellt hatte. „Damals haben sie in unserer Siedlung große Plakatwerbungen gemacht, dass wir alle nun das schnellste Internet haben würden.“ Ähnlich wie bei Reitbauer tauchten auch bei Rizy nach einiger Zeit Schwierigkeiten auf. „Am Abend ist nichts mehr gegangen. Es war mühsam, eine normale Internetseite aufzumachen. Von Videos will ich gar nicht erst reden.“ Er kontaktierte T-Mobile. Man teilte ihm mit, dass die vorgegebenen Werte Maximalwerte seien. Wenn mehrere Nutzer auf die Leitung zugriffen, werde die Verbindung gedrosselt. Er könne versuchen, auf einen höheren Tarif umzu steigen, um Chancen auf eine bessere Verbindung zu haben. Das tat Rizy nicht. Er wechselte den Anbieter und stellte von LTE auf Festnetz-Internet um. Nun funktioniere die Verbindung wieder besser, wenn auch langsamer als bei einem „normalen LTE-Anschluss“. Nachsatz: „In meiner Siedlung haben es viele andere genauso gemacht. 

Die betroffenen Mobilfunkanbieter A1 und T-Mobile wehren sich gegen die Kritik. Sie verkauften keine Mogelpackungen. „LTE stößt irgendwann an seine physikalischen Grenzen. Es gibt nicht in jedem Haus oder in jeder Wohnung dieselben Voraussetzungen“, sagt Barbara Holzbauer, Pressesprecherin bei T-Mobile Austria. Eine Funkzelle ermögliche eine Auslastung von bis zu 300 Mbit/Sekunde. „Wenn nur einer zugreift, hat er die beste Verbindung. Wenn das 20 Leute zugleich machen, wird es schwieriger.“ Man arbeite aber laufend daran, die Kapazitäten zu erhöhen, sagt Holzbauer. Ähnlich sieht es A1-Sprecherin Livia Dandrea-Böhm. „Um die Prime-Time herum haben Nutzer in den seltensten Fällen die tollste Geschwindigkeit beim Streamen und Surfen.“ 

Gerichtsurteile in Deutschland 

Bei der Arbeiterkammer Oberösterreich heißt es, dass sich solche Fälle zuletzt gehäuft hätten. „In Deutschland hat es bereits Gerichtsurteile gegeben “, sagt Konsumentenschützer Lukas Engelputzeder. Das Oberlandesgericht Frankfurt etwa urteilte, dass die Werbung eines Mobilfunkers („bis zu 100 Mbit/Sekunde“) verboten sei – weil im Durchschnitt nur 45 Mbit/Sekunde erreicht wurden.

 
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59  Kommentare
59  Kommentare
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( Kommentare)
am 22.02.2018 19:20

Drahtloses UMTS und LTE Internet hat immer Schwankungen bei den Geschwindigkeiten. Das 30er LTE von DREI schlägt sich ganz gut.

Bei den Blockern ist UBLOCK dem AdblockPlus vorzuziehen. Wer Linux verwendet kann den werbefreien LINKS2 Browser verwenden.

Lahmt das Internet wegen zu vieler Benutzer am Abend hilft beim Browser OPERA die Kompression Opera-Turbo.

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Mozuser (12 Kommentare)
am 19.02.2018 16:08

das Problem ist mangelnder Konsumentenschutz, bei 3 hat das Internet in meiner Gegend sehr gut funktioniert, heute geht ab 19:30 bis um Mitternacht garnichts Wert von < 0,5 Mb/s und auch Ausfälle, da geht auch kein Netztest mehr, sind normal.
Willst du kündigen, 3 Monate Kündigungszeit.
Aber zu wen wechseln?
Speedweb aus der Stckdose --> viel zu langsam max. 720 kb/s
Liwest hört bei der Stadtgrenze auf
powerSPEED hört sich gut an, ist aber weit weg von Steyregg.
Warum Einleitung Kosnumentenschut? wenn man für etwas bezahlt und nicht bekommt, sollte mind. eine Preisminderung automatisch greifen, dann würden sich die Provider mehr anstrengen.

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benzinverweigerer (14.603 Kommentare)
am 18.02.2018 14:50

LTE = 3.9G

Fundamentales Wissen dazu hier:

https://de.wikipedia.org/wiki/Next_Generation_Mobile_Networks

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zentrale (159 Kommentare)
am 18.02.2018 09:29

Wenn ich das hier lese wird mir wirklich schlecht!

Nie wieder kauf ich ein T-Mobile Produkt!!! Ging 3 Monate gut, dann hab ich mich die restlichen 21 nur geärgert.

Die Leute verkaufen bewusst ihre Netze aus! Wenn man sich beschwert mird man bei T-Mobile nach Strich und Faden verarscht, mich wundert das dort noch jemand arbeiten will.

Mich hat der Schlag getroffen als mir T-Mobile erzählte, das sie 2/3 (!!!) ihrer Bandbreite den mobilen Produkten (Handys) und nur 1/3 den stationäre Produkte (WebCube) aufteilen. Hey Leute gehs noch?

A1 Hybrid ist nun einigermaßen stabil muss ich anerkennen.

Da kann man nur hoffen das HOT vielleicht mal ein eigenes Netz macht und da verarschen der Leute mal aufhört.

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anschinsan (1.359 Kommentare)
am 18.02.2018 08:28

Man stelle sich vor:
Fernwärmeanbieter verspricht 22 grad in der wohnung.
Aber wenn alle kunden heizen, sinds halt nur noch 10 grad... kann man halt nix machen.

Oder ich kauf beim bäcker 10 semmerl zum preis v. 4 eur.
Aber weil heute soviele kunden Semmeln kaufen, krieg ich statt 10 semmerl nur 3 ins sackerl...um ebenfalls 4 eur

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pepone (60.622 Kommentare)
am 17.02.2018 16:27

in Süd-Korea wurde das 5 G Netz vorgestellt ..VOI GEIL . zwinkern
aber nicht zu früh freuen denn umso mehr User umso langsamer es wird .
und es braucht UNMENGEN an Antennen um alle zu bedienen.

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benzinverweigerer (14.603 Kommentare)
am 17.02.2018 19:32

Naja... ich empfange im Block/Umkreis ca. 20 Wlans.

5G = Wlan = dezentral
Jedes Wlan kann zur Weiterleitung dienen.
Bei 5G gibt es keinen Sendemasten mehr.

Das Netz ist also eigentlich schon da.
Das Beste:
Die Strahlenbelastung sinkt dramatisch, weil die Sendeleistung viel geringer sein muß.

(Text für Masten-Angsthasen)
Jetzt muß ein Handy/LTE-Würfel ja auch bis zum großen bedrohlichen Masten HINKOMMEN... nicht nur der böse Masten zu dir.
Wird gerne vergessen.

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( Kommentare)
am 18.02.2018 09:35

Verwechseln Sie da nicht die WLAN-Netze im 5GHz-Bereich mit dem Mobilfunknetz der 5. Generation?

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benzinverweigerer (14.603 Kommentare)
am 18.02.2018 14:46

Gemischt.
Die kleinteilige Funktionalität von 5G ist so am leichtesten erklärt.
Natürlich ist die Technik dahinter fulminant und völlig neu.
Ab 2025 wird jeder Verkehrteilnehmer 5G dabei haben.
Eventuell sogar Fußgänger.(per Handy sowieso eingebunden)

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zentrale (159 Kommentare)
am 18.02.2018 09:42

Was Du beschreibst ist ein "Mesh-Net". So was gibts schon länger, macht aber meiner Meinung nach nur im wirklich städtischen Umfeld Sinn, da sonst praktisch jeder Haushalt mit machen müsste damit das halbwegs funktioniert.

Aber ja die Idee ist sehr gut.

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Cha99les (1 Kommentare)
am 17.02.2018 15:59

Für meine Adresse wurde von A1 beworben, dass 40 Mbit möglich sind. Nach Anmeldung erreichte ich höchstens 8 Mbit. Nach stundenlangen Telefonaten und 3x den Techniker vor Ort, sagte mir ein Mitarbeiter des Callcenters, dass das Angebot bis 40 Mbit sowieso nur bis 20 Mbit ermöglicht, mehr ist gar nicht möglich! Und ein Techniker sagte schlussendlich, dass wegen fehlendem Senders es gar nicht schneller gehen kann als 8 Mbit! es war also nur irreführende Werbung und Zeitvergeudung ....

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benzinverweigerer (14.603 Kommentare)
am 17.02.2018 19:37

Geht mir genauso A1 Kombirouter... LTE nicht da... ja hahahaha!
DESWEGEN habe ich ja auf Festnetz umgestellt...zum Glück stabile 18Mbit von 40... geht grade so fürs Fernsehen auf 2K(Amazon)

WENN LTE da wäre, würde ich aufs Festnetz pfeifen...
Hatte ich in Linz per LTE-Würfel mit 65Mbit.
Würfel nach Ottensheim ZENTRUM mitgenommen... H+, instabile 5-8 Mbit im Jahr 2018...

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( Kommentare)
am 16.02.2018 20:41

"Eine Funkzelle ermögliche eine Auslastung von bis zu 300 Mbit/Sekunde. „Wenn nur einer zugreift, hat er die beste Verbindung. Wenn das 20 Leute zugleich machen, wird es schwieriger.“ "

Naja... eine Funkzelle wird ja wohl kaum nur für einen User da sein. Sprich: die 300 Mbit/s. gibt´s real nie und nimmer.

Und alle ein, zwei Kilometer so ein "Funkzellen-Viech"... ist vielleicht auch nicht der Weisheit letzter Schluss.

Also, da muss sich technologisch noch gewaltig was tun.

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max1 (11.582 Kommentare)
am 16.02.2018 23:59

Wenn Sie Glück haben erreichen Sie die maximale Geschwindigkeit von 1000 Pentabyte zwischen 24 und Null Uhr.
Beeilen bevor das abgestellt wird.

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pepone (60.622 Kommentare)
am 17.02.2018 16:30

Malefiz

Servus !

ganz genau die aktuelle Situation beschrieben . zwinkern

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transalp (10.131 Kommentare)
am 16.02.2018 20:04

Meines Wissens gilt folgendes:
- Funknetze (3G, LTE, usw.) teilen ihre Sende-Leistung an die Kunden stets auf: Abhängig vom Versorgungsgebiet, Anzahl der Sendemasten und geografischen Bedingungen, sowie Anzahl der Nutzer die sich gleichzeitig ins Funknetz einloggen-- können die Download- wie auch die UpLoadraten GEWALTIG variieren. Das ist schlicht technisch bedingt.
Die Anbieter werben nur mit max. möglichen Datenmengen (bei optimalsten (!) Bedingungen
.
- Viel besser ist da Kabelgebunden:
Auch da wird geteilt, aber nur im selben Kabelstrang. Und da kann die Qualität des Kabels (uralt -Kupferkabel von der Post?) eine Rolle spielen.
.
- Glücklich kann sich wer schätzen, der einen Kabel-Anbieter für Internet (u. TV) hat, z.B. LIWEST in Linz.
.
- Absolut Top ist aber eine eigene Glasfaser- Anbindung ins eigene Haus!
Da sind die Raten weitgehend konstant und echt schnell.
ALSO: Funknetze nur, wenn keine Alternative vorhanden.
...

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transalp (10.131 Kommentare)
am 16.02.2018 20:32

...eine Erläuterung zu diesem Thema wie den "Internet-Zugang" - wie mein Kommentar oben- würde ich mir von den OÖN wünschen -
ordentlich recherchiert!
Aber scheinbar gibt's bei der OÖN keine Technik-Abteilung mehr (ich hab ein Abonnement der Printausgabe - und die Motor-Seite ist ein Witz - sorry.)

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reitbrud (5 Kommentare)
am 17.02.2018 17:50

Hier schreibt Reitbauer.

Genau das war das Problem hatte Festnetz Internet wo ich 12mbit erreichte und upload 0.7mbit

Der Upload war mir zu wenig daher wechselte ich zu LTE A1. Ich testete die Verbindung natuerlich einige Tage bis ich den Vertrag abschloss. Es ging dann einige Monate wirklich gut. Dann wurden laut Aussage A1 Techniker viele Hybrid Modems verkauft, und vorbei wars mit dem tollen LTE Internet. Einbrüche in den Abendstunden bis zu kompletten Timouts bei Websiten. Vormittags und nach 22Uhr gings dann wieder besser. Am besten gings so ab 1uhr frueh bis zum morgen, da ließen sich im besten Fall sogar an die 70mbit erreichen. Mir waers ja egal gewesen wenn ich in den Abendstunden sagen wir mal 15mbit gehabt haette. Damit haette ich leben koennen, aber so etwas ist eine bodenlose Frechheit. PS.: Heute kam das erste Inkasso schreiben von A1. Mal sehen wie das nun weiter geht.

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energiegenie (134 Kommentare)
am 16.02.2018 19:26

Fehlversorgungen sollten via www.netztest.at (looptest) festgestellt werden und anschließend an das OÖ Breitband Büro gemeldet werden oder direkt ans bmvit. Bitte auch den eigenen Tarif angeben.

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energiegenie (134 Kommentare)
am 16.02.2018 19:23

Ähnliches hat auch das OÖ Breitband Büro 2017 in einer Studie festgestellt. Dies würde auch beim bmvit vermeldet.... www.breitband-ooe.at

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oneo (19.368 Kommentare)
am 16.02.2018 18:53

Wer heutzutage den Kabelbetreibern und Telefonanbietern noch vertraut, der ist ohnehin naiv. Man kann die Geschwindigkeit mit einer App in beiden Fällen testen - fast nie erreicht man die versprochenen Werte. Kündigen und zum Anderen wechseln hilft auch nicht viel - man kommt vom Regen in die Trauffe.

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pepone (60.622 Kommentare)
am 16.02.2018 17:04

ich habe mir letzthin ,als A 1 mir das Angebot machte eine schnellere Internet Geschwindigkeit für 1 Monat kostenlos anzubieten ,ausprobiert... und was war ? Pustekuchen . NIX .
nach 3 Tagen habe ich es sofort abbestellt

darum heißt es ja immer : AB und BIS ...
da haben die Anbieter eine " kluge " Ausrede ! traurig

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pepone (60.622 Kommentare)
am 16.02.2018 17:10

vor ca. 1-2 Jahren habe ich die LTE Box als auch die Sticks die höheren Geschwindigkeiten anboten von 3 und A1 ausprobiert, und was war : NIX ...

da finden sie Entschuldigungen und schieben die Verantwortung auf die Konsumenten .

mein Nachbar IT Professor in Hagenberg hat eine eigene Leitung mit kleiner Parabolantenne von der LINZ AG die SAUSCHNELL is.

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Fensterputzer (5.146 Kommentare)
am 16.02.2018 18:19

Oder benötigen die Pornos eine höhere Geschwindigkeit?
I was des jo ned...

Oafoch amoi ausprobiern. zwinkern

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kleinerdrache (9.944 Kommentare)
am 16.02.2018 19:00

Ganz schön prüde geworden - die OÖN! grinsen

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jago (57.723 Kommentare)
am 17.02.2018 17:06

Facebook hat mich einmal rausgeschmissen mit einer biblischen Zeichnung aus dem Paradies mit lauter Nackerten in max 10 mm Größe auf dem Bildschirm grinsen

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energiegenie (134 Kommentare)
am 16.02.2018 19:27

Und seither musst du die neue Servicepauschale zahlen....

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jago (57.723 Kommentare)
am 16.02.2018 22:15

> Das Oberlandesgericht Frankfurt etwa urteilte, dass die Werbung
> eines Mobilfunkers („bis zu 100 Mbit/Sekunde“) verboten sei –
> weil im Durchschnitt nur 45 Mbit/Sekunde erreicht wurden.

Noja, von einem Frankfurter Gericht erwarte ich schon, dass es zwischen "bis zu" und "im Durchschnitt" unterscheiden kann.

Wo doch eh heutzutage die Eier gscheiter sind als die Hennen grinsen

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Sandbank (2.806 Kommentare)
am 16.02.2018 17:02

"maximale Downloadrate von 80 Mbit/Sekunde" - das ist alles zwischen 0 und 80 80 Mbit/Sekunde. Warum wird nicht eine minimale Downloadrate angeboten?

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transalp (10.131 Kommentare)
am 16.02.2018 17:43

An Sandbank:
Braucht man nicht, die ist bekanntlich "0" 😉
Schlicht dann wenn das Netz zusammenbricht...
😉

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pepone (60.622 Kommentare)
am 16.02.2018 16:55

Klettermaxe (2868) 16.02.2018 16:13 Uhr

Werbeblocker...und gut ist.
Adblock Plus oder so.

Tracking-Schutz aktivieren grinsen

https://support.microsoft.com/de-at/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track

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( Kommentare)
am 16.02.2018 16:30

Grundsätzlich kein Problem, wennn man dann die Anbieter auch "bis zu" zahlen dürfte...

Der Dummfug mit dem Verkauf illusorischer Geschwindigkeiten wäre bei entsprechenden aliqouten Zahlungen schnell vorbei.

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( Kommentare)
am 16.02.2018 16:12

Als ich damals den Vertrag unterschrieben habe wurde mir eine 150mbit Leitung versprochen.

Seid Anfang November mekrt man Einbußen.
Aktuell sinds nur noch 70mbit.
Mal sehen wohin das führt

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zentrale (159 Kommentare)
am 18.02.2018 09:37

sofort beieinspruchen! Nur so lernen die das! Ich hab nur mehr Emails geschreiben bzw. Telefonprotokolle sonst rühren sich die keinen mm.

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Fensterputzer (5.146 Kommentare)
am 16.02.2018 16:03

Bei T-Mobile kauft man tatsächlich eine Mogelpackung. Habe ich vor Jahren selbst erlebt. Ein Download (Update) von etwa 800 Mbt !! hat ca. 40 Minuten gebraucht. Video oder Fotos .. unmöglich. Beschwerden .. Sinnlos! Kündigen .. keine Chance!
Habe dann auf Festnetz umgestellt, und T-Mobile noch 2 Jahre für Null Leistung zusätzlich bezahlt.

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Gugelbua (31.935 Kommentare)
am 16.02.2018 15:59

da merkt man den Unterschied zwischen Werbung und Realität und alles völlig legal grinsen

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transalp (10.131 Kommentare)
am 16.02.2018 15:48

Ergänzend sei zu erwähnen:
Die Werbeinhalte, die in vielen Anwendungen eingeblendet werden, werden immer umfangreicher und teils mit Videos gespickt.
Auch das bremst das System.
Kleines Beispiel?
Hier, im OÖN-online- gibt's immer mehr Werbung, sodass am Handy die Geschwindigkeit des Seitenaufbaus stets langsamer wird.
Daher auch eine Bitte an die "OÖN-online-macher": Wenn schon Werbung dann bitte welche mit geringen Dateivolumen. .

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Klettermaxe (10.696 Kommentare)
am 16.02.2018 16:13

Werbeblocker...und gut ist.
Adblock Plus oder so.

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( Kommentare)
am 16.02.2018 16:16

Bei vielen Zeitungen funktioniert das nicht mehr. Dann sind die Artikel nämlich gesperrt.

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( Kommentare)
am 16.02.2018 16:29

Block the blocker... (;

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( Kommentare)
am 16.02.2018 16:36

I know. zwinkern

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Klettermaxe (10.696 Kommentare)
am 16.02.2018 16:34

Bei den OÖN aber nicht. grinsen

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( Kommentare)
am 16.02.2018 16:36

Noch nicht.

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ersterkarli (4.670 Kommentare)
am 16.02.2018 16:47

Bei der Desktop Version schon lange. Es kommt auch der bestimmte Hinweis Ad Blocker aus sons kannst nicht lesen.

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( Kommentare)
am 16.02.2018 16:49

Ich lese aber alles (was ich will, alles wär gar a bissi viel) am Notebook.

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( Kommentare)
am 16.02.2018 16:52

Bei Bild.de geht nix ohne "Block the Blocker".
Aber die les´ ich nicht. Die spricht immer mit den Toten... da fürcht´ ich mich. grinsen

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Gugelbua (31.935 Kommentare)
am 16.02.2018 17:17

da die meisten Berichte so und so von Agenturen kommen kann man auch wo anders nachlesen zwinkern

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( Kommentare)
am 16.02.2018 17:37

Da ich nicht in der Pension bin (es sei Ihnen von Herzen vergönnt)... will ich Zeitung lesen. Und posten.
Für "Jugend forscht" fehlt mir die Zeit.

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Sandbank (2.806 Kommentare)
am 16.02.2018 17:05

Andererseits: Wenn man kostenlos Nachrichten beziehen will, dann sollte man der Zeitung die Möglichkeit geben, das zu finanzieren. Und das ist halt die Werbung.

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transalp (10.131 Kommentare)
am 16.02.2018 17:32

Ich HABE ein Print-Abo bei den OÖN und nutze parallel die OÖM-online Ausgaben.
So gesehen wärs schön, dass unter Bekanntgabe der Abo-Nummer die Werbung für den User reduziert werden könnte...

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