Via Casting zum Zugbegleiter

Es ist heiß im obersten Stockwerk des Ars Electronica Center in Linz. 22 Menschen sind hier, um sich „casten“ zu lassen. Nicht etwa als Model oder Supertalent, auch nicht als Sänger, sondern als Zugbegleiter.

„Wir wollen die Bewerber beobachten können, wie verhalten sie sich in Situationen, die im Zug auftreten könnten“, erklärt Manfred Mader, Sprecher der WESTbahn, warum eine normale Anzeige nicht reicht und man den Aufwand eines Castings auf sich nimmt. 130 Stewards werden gebraucht, 60 davon sollen aus Linz kommen.

Die Voraussetzungen für das Casting sind minimal: Volljährig muss man sein und seine Schulausbildung abgeschlossen haben. Zur Herausforderung wird dafür die Vorstellung der eigenen Person. „Ich reise gerne, arbeite gerne mit anderen Menschen und habe schon Erfahrung mit Kunden“ ist ein oft gehörter Satz. Was muss man wirklich mitbringen, um Zugbegleiter zu werden? „Wir suchen hier Menschen, die Eigeninitiative zeigen, mit Kunden gut umgehen können und die im besten Fall Erfahrung im Dienstleistungsbereich haben“, sagt Mader. Entschieden werde nach Persönlichkeit.

In die Rolle schlüpfen

Nach der Vorstellungsrunde und einem kleinen schriftlichen Test muss die Hälfte der 22 Anwärter den Raum verlassen. Jene davon, die noch im Rennen sind, beweisen ihre Fähigkeiten nun in Rollenspielen. Nach fiktivem Kundenbedienen und Fahrscheinkontrollieren sowie Einzelgesprächen folgt innerhalb einer Woche die Rückmeldung per Post.

Die Welserin Manuela Hölzl hat es schon geschafft, allerdings auf anderem Weg: „Ich habe mich über die Homepage beworben, war in Wien zum Vorsprechen und bin begeistert“, sagt die ehemalige Pflegehelferin.

Weniger begeistert sind die elf Ausgeschiedenen. Enttäuschung oder gar Tränen, wie bei Castings heutzutage üblich, zeigen sich aber nicht. Es überwiegt das Erstaunen. „Also ich habe keine Ahnung, was nicht gepasst hat“, meint ein Mann und lacht. „Naja, ich hab es halt versucht.“

Weitere Casting-Termine: 16. September, 30. September und 4. Oktober (alle Linz) sowie 9. September und 7. Oktober (beide Salzburg)