Kulantes Kino löste Freude aus
Ein Riesendank an das Starmovie Regau!
Mein Partner und ich hätten am Sonntag, dem 4. Februar, um 20.20 Uhr „Wunder“ anschauen wollen, kurz vor 19 Uhr hatte unser Sohn einen epileptischen Anfall und musste, nach einem Sturz auf den Boden, wegen einer großen Platzwunde am Kopf im Krankenhaus Vöcklabruck genäht werden. Natürlich waren wir besorgt. Erst im Auto auf dem Weg ins Krankenhaus dachte ich an die Stornierung unserer bereits gekauften Kinokarten. Ich rief zehn Minuten vor Vorstellungsbeginn an, und der äußerst freundliche Mitarbeiter nahm meine Information entgegen. Zu unserer großen Überraschung buchte er sogar den Geldbetrag für die bezahlten Karten wieder meiner VIP-Card gut. Damit hätte ich nie gerechnet – umso größer war die Freude.
Hiermit nochmals ein herzliches Danke, das nenne ich erstklassigen Kundenservice.
Hilburg Reimann, Bad Ischl
