Handelsexpertin: Das wünschen sich Online-Shopper
LINZ. Handelsexpertin Isabel Lamotte sieht im Geo-Shopping Chance für kleine Händler in Nebenlagen, aber auch Nachholbedarf.
Die Kluft zwischen dem, was sich Kunden im Webshop wünschen, und der tatsächlichen Erfahrung beim Einkaufen dort ist nach wie vor groß. Das hat der Shopping Index 2023 bei mehr als 50 Händlern ergeben, den Isabel Lamotte bei den Digital Days präsentierte. Sie ist im Handelsverband für strategische Partnerschaften, Studien- und Sonderprojekte zuständig. Als Co-Autorin des Studienprojekts "Omnichannel Readiness Index" kennt sie die heimische Handelslandschaft wie ihre Westentasche.
