Kundenservice
Es gab eine Zeit, da kannte man seinen Briefträger noch persönlich. Wenn sich da jemand bei der Adresse ein wenig verhaut hatte, führte das nicht dazu, dass der Brief oder die Karte einfach nicht zugestellt wurde. Der Briefträger trug es dorthin, wo es hingehörte, denn er kannte seinen Rayon und die Menschen, die dort zu Hause waren.
So konnte man Lob wie auch Kritik direkt an jemanden adressieren, der vom Fach war, und man konnte sich sicher sein, dass das Thema zumindest in einem Kreis innerhalb der Post angesprochen wurde.
Wenn man heute der Post bzw. den Verantwortlichen etwas sagen möchte, findet man keine persönlichen Ansprechpartner mehr, die man direkt erreichen kann. Natürlich gibt es eine Hotline, aber für die braucht man Zeit und Nerven. Damit aber rasch eine Lösung für Betroffene gefunden wird, sei man rund um
