Zehn Gebote für die Energieversorger
WIEN. Die Energiekrise förderte Kommunikations- und Serviceprobleme der halbstaatlichen Firmen zutage.
Die Verwerfungen auf den Strom- und Gasmärkten haben die Menschen im vergangenen Jahr hart getroffen. „Die Preise haben in einer Dimension verrücktgespielt, wie wir sie noch nicht kannten“, sagt der Vorstand der Regulierungsbehörde E-Control, Wolfgang Urbantschitsch. Die Beratungs-und Schlichtungsstellen hätten auf Hochtouren gearbeitet, beim Tarifkalkulator der E-Control hätten sich die Zugriffszahlen verdreifacht. Es brauche daher Regeln zum Schutz der Kunden.
