Wie Sie auf einen verbalen Angriff richtig reagieren
Richtiges Kontern kann man üben – ein neues Buch zeigt, was wir von Wilhelm Tell und James Bond lernen können.
Wer kennt das nicht aus seinem Arbeitsalltag? Die verbale Attacke, um lächerlich gemacht zu werden. Den blöden Spruch des Kollegen. Die Breitseite, mit der man bei der Besprechung zum Schweigen gebracht werden soll. Wer beruflich erfolgreich sein will, kann aber nicht dauerhaft jeden Angriff ignorieren. Aber wie reagiert man auf solche Attacken, ohne sich auf das Niveau des Angreifers zu begeben?