Kunden wollen fühlen, dass sich jemand kümmert | Nachrichten.at

Kunden wollen fühlen, dass sich jemand kümmert — Sabine Hübner sieht in exzellenter Servicekultur große Zukunftschancen: "Roboter können uns in Sachen Empathie nicht das Wasser reichen." Bild: City Foto/WolfgangKunasz: Servicekultur-Expertin Sabine Hübner bei der OÖN-Wirtschaftsakademie