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Kunden wollen fühlen, dass sich jemand kümmert

Sabine Hübner sieht in exzellenter Servicekultur große Zukunftschancen: "Roboter können uns in Sachen Empathie nicht das Wasser reichen."    Bild: City Foto/WolfgangKunasz: Servicekultur-Expertin Sabine Hübner bei der OÖN-Wirtschaftsakademie