Amazon muss Prime-Tariferhöhung zurückzahlen
WIEN. Der Online-Händler Amazon muss seinen Prime Kunden Preiserhöhungen auf Verlangen zurückzahlen. Geschenkgutscheine und Geschenkkarten sind nunmehr zehn Jahre gültig.
Die Arbeiterkammer (AK) konnte nach einer Verbandsklage gegen Amazon wegen rechtswidriger Klauseln und Geschäftspraktiken eine konsumentenfreundliche Lösung erzielen, teilte die Organisation in einer Aussendung mit. Die Urteile sind rechtskräftig. Demnach erhalten Amazon Prime Kunden die Preiserhöhungen auf Verlangen zurück. Geschenkgutscheine und Geschenkkarten sind nunmehr zehn Jahre gültig. Die Rechnungsgebühr von 1,51 Euro wird ebenfalls rückerstattet.
Amazon hat den Preis für das Prime Angebot ab Februar 2017 von 49 auf 69 Euro (beim Studententarif von 24 auf 34 Euro) erhöht. Diese Preiserhöhungen erhalten Kunden jetzt von Amazon auf Verlangen bis 30.06.2019 zurück. Bei einer Mitgliedschaft für zwei Jahre beträgt die Rückerstattung in Summe 40 Euro (beim Studententarif 20 Euro).
Geschenkgutscheine und Geschenkkarten, die vor dem 01.07.2014 ausgestellt wurden, waren ursprünglich mit Ende des dritten Jahres nach Kauf befristet. Auch hier hat Amazon reagiert und die Verfallsfrist für diese Gutscheine und Geschenkkarten auf zehn Jahre verlängert.
"Der Online-Händler Amazon muss seinen Prime Kunden Preiserhöhungen auf Verlangen zurückzahlen."
Und genau dass ist der Fehler. Wieso auf Verlangen? Flächendeckende Retournierung wäre angebracht, am besten mit Entschuldigung.
Weil es sich um einen Vergleich handelt, wo sich beide Seiten auf das "auf Verlangen" geeinigt haben.
Ich kann euch allen das Anrufen bei Amazon ersparen:
soeben die Info erhalten, dass dazu ein eigenes Kontaktformular eingerichtet wurde.
https://www.amazon.de/kontaktformular
Kontaktgrund: "Prime und Sonstiges" --> "Amazon Prime"
Grund des Anliegens: "AK Vergleich"
Guten Tag!
Vielen Dank für die Info... 👍 LG
Herzlichen Dank!
Das haben's ja bestens versteckt bei Amazon ! Aber trotzdem gefunden, DANKE !!!!
Nicht versteckt; sowie von woodywoodpecker perfekt beschrieben!