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OÖNachrichten Digital Days: Webinar mit Andreas Auinger

Von nachrichten.at   18. November 2020 00:04 Uhr

Customer Journey und Touchpoints im Omnichannel-Commerce – wie gut kennen wir die Wege unserer Kunden?

Zu Beginn von Woche 2 durften wir am Montagnachmittag Dr. Andreas Auinger in unserem Zoom-Webinarraum begrüßen. Andreas Auinger ist seit 2006 Professor für Digital Business an der Fachhochschule Oberösterreich, Campus Steyr und leitet den gemeinsam mit der Johannes Kepler Universität Linz ausgerichteten Masterstudiengang Digital Business Management. Seine aktuelle Forschungsarbeit beschäftigt sich mit Human Computer Interaction und User Experience speziell in den Bereichen Digital Commerce, Digital Marketing und Digital Retail.

Im Webinar erklärt Auinger den Weg von Single-Channel-, Multi-Channel bis hin zu Omni-Channel-Commerce. Die Verknüpfung von Praxis-Beispielen und wissenschaftlicher Theorie machen diesen Vortrag besonders wertvoll. Zudem zeigt Auinger, wie sich der stationäre Handel in den herausfordernden Zeiten während der Corona-Pandemie am besten aufstellen sollte.

Das Webinar in voller Länge gibt’s hier zum Nachsehen:

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