Kurz vor 16 Uhr wurden zahlreiche Bergretter zur Bergung der Fahrgäste alarmiert und rückten aus. Allerdings gelang es der Betriebsleitung innerhalb einer Stunde, die Gondeln mit den Touristen im Notbetrieb wieder ins Tal zu fahren. Die Bergretter stellten sich bereits auf eine großangelegte Abseil-Aktion ein, dies war dann nicht mehr nötig. Einige Fahrgäste hatten aber wegen der Hitze mit Kreislaufproblemen zu kämpfen.