Verzögerungen
Freitag, 25.11.2022, Bahnhof Attnang-Puchheim, Bahnsteig 1, 13.07 Uhr:
Zahlreiche Fahrgäste erwarten den fahrplanmäßigen Zug nach Obertraun. Der Zug ist nicht zu sehen, nach spätestens zehn Minuten erlöscht die Anzeige am Bahnsteig. Es gibt keine Lautsprecherdurchsage, obwohl ein Mann mit roter Kappe kurz zu sehen ist.
Etwa um 13.30 Uhr spricht die Zuganzeigetafel von „Verzögerung im Arbeitsablauf“. Was heißt das eigentlich? Der nächste Zug ins Salzkammergut fährt erst um 14.07 Uhr. Für Verspätungen bis 60 Minuten gibt es leider keine Entschädigung.
Ich erwarte mir aber eine Information innerhalb von zehn Minuten, ob es einen fahrplanmäßigen Zug gibt oder nicht. Zumindest dort, wo der Zug startet.
Andernfalls lasse ich mir auch gerne bis zu 30 Minuten Zeit, um festzustellen, ob ich ein Zugticket bei mir in der Tasche habe oder nicht. Das wäre eine Verzögerung im Suchablauf. Kann ja auch vorkommen, oder?
