Was kann ich für Sie tun?
Manche machen Yoga, ich rufe eine Hotline an, um mich in Atemtechniken zu üben.
Meine "Reg dich nicht auf"-Atmung besteht aus tiefem Einatmen, kurzem Luftanhalten und langsamem Ausatmen bei gleichzeitigem Vortrag meines Anliegens. Ganz ruhig bleiben. Beim gefühlt zwanzigsten Anruf bei der Servicehotline eines Telefonanbieters kann ich so ohne Aggression in der Stimme zur Person am Ende der Leitung sagen: "Ihre Hotline kostet mich den letzten Nerv.
