Fast drei Viertel der Oberösterreicher buchen ihre Reisen online
WIEN. Unterschiede zwischen den Generationen gibt es vor allem bei der Art der Buchung. Nachhaltiges Reisen wird als wichtig empfunden, allerdings sind nur die wenigsten bereit, mehr Geld dafür auszugeben.
Trotz der Kosten wollen viele Österreicher nicht auf Reisen verzichten. Durchschnittlich dreimal pro Jahr wird verreist, wie eine vom Reiseveranstalter Dertour (unter anderem Billa Reisen) beauftragte Ipsos-Studie zeigt. 1000 Personen wurden befragt, knapp zehn Prozent haben im vergangenen Jahr eine Fernreise gemacht.
Die Generation Z (zwischen 1995 und 2010 Geborene) informiert sich zu 48 bzw. 43 Prozent über Apps und Social Media zu Reisezielen. Sie zeigt auch großes Interesse an Geschäftsreisen. Zwei Drittel der Österreicher buchen online, die Oberösterreicher liegen im Bundesländervergleich mit 74 Prozent deutlich darüber.
60 Prozent der Befragten finden Nachhaltigkeit wichtig. 27 Prozent wollen aber nicht mehr dafür bezahlen. Ein knappes Viertel würde Mehrkosten zwischen sechs und zehn Prozent akzeptieren.
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Naja wundern braucht man sich nicht, wenn man diverse Qualitätsmängel hat bei Reisebüros. Ich will jetzt keine Namen nennen, jedoch muss ich ehrlich gesagt sagen, es werden Servicepauschalen eingehoben und vom Service merkt man relativ wenig.
Zusätzlich hat man diverse Dinge verschwiegen wie Zwischenstopps die die Reise verlängert haben, sowie wurden gewisse Prozesse einfach nur mangelhaft gekannt (Sitzplatzreservierung bei Fluglinien). Ebenso wurde bei der Aushändigung der Tickets auf "Passierschein A38" gearbeitet mit Ausdruck von Belegen usw. und das bei einer Last-Minute Reise.
Ich muss da ehrlich sagen, da bin ich lieber Kunde eines deutschen Online-Reisebüros mit TV-Sender, weil da die Leistung immer gestimmt hat ohne große Bürokratie und Servicemängel.
Kein Wunder, bei unserer Hochzeitsreise über das Reisebüro passte einiges nicht - das einzige was das Reisebüro für seine Provision noch tat uns die Adresse zum Beschwerden schreiben zu geben…….
Das war die letzte Buchung seit 20 Jahren - bei 2-3 Urlaube im Jahr alle online kommt was zusammen - mit uns nicht mehr übers Reisebüro !👍
Kleiner Tipp:
Preise für Reisen und Hotels werden bei manchen Anbietern in unterschiedlichen Höhen angegeben, je nachdem ob man über das Smartphone oder den PC/Laptop bucht.
Hab auch mal was gelesen, dass es von einem iPhone aus teurer sein soll bei manchen.
Habe ich aber nicht überprüft. Bitte daher selbst ausprobieren wenn es wen interessiert (hab kein iPhone).